Foire aux questions pour vous faciliter l'achat d'un chèque, d'un coffret cadeau ou d'un article - Les Cures Marines Hôtel & Spa MGallery Collection
Comment réserver un soin ?
Si vous n'êtes pas (encore) sur place, composez le 02 31 14 25 70 pour prendre rendez-vous. Quelle que soit l'option choisie, un prépaiement de 50% vous sera demandé. Le port des tongs est obligatoire pour votre sécurité et votre confort dans l'ensemble du Spa.
Dois-je me présenter en avance de l'heure de mon soin ?
Nous vous recommandons d'arriver au Spa 15 minutes minimum avant l'heure de votre rendez-vous. Vous aurez ainsi le temps de vous changer, de visiter l'ensemble des installations, et de vous installer.
Quelles sont les contre-indications pour venir au Spa et/ou faire un soin ?
Un certificat médical sera demandé pour les états de santé suivants : maladies infectieuses et contagieuses, pathologies neurologiques en phase aigüe, pathologies cardiovasculaires aigües ou insuffisance cardiaque connue, intervention chirurgicale récente, cancer en cours de traitement. En dehors de ces états spécifiques, un questionnaire "Bien-être / décharge santé" est à remplir avant vos soins.
Quelles sont les contre-indications pour venir au Spa et/ou faire un soin ?
Un certificat médical sera demandé pour les états de santé suivants : maladies infectieuses et contagieuses, pathologies neurologiques en phase aigüe, pathologies cardiovasculaires aigües ou insuffisance cardiaque connue, intervention chirurgicale récente, cancer en cours de traitement. En dehors de ces états spécifiques, un questionnaire "Bien-être / décharge santé" est à remplir avant vos soins.
Quels sont les soins recommandés pour les femmes enceintes ?
Une sélection de soins est accessible entre le 4e et le 8e mois de grossesse, en fournissant un certificat médical. Certains de nos soins ont été pensés spécialement pour les femmes enceintes. N'hésitez pas à contacter nos équipes sur place pour plus de renseignements.
Les coffrets cadeaux sont-ils envoyés immédiatement après l'achat ?
Les coffrets cadeaux des Cures Marines Hôtel & Spa MGallery Collection sont généralement envoyés sous 2 à 5 jours ouvrés après l'achat, selon la disponibilité des stocks et la destination de livraison.
Est-il possible de venir dans votre établissement pour acheter un coffret cadeau ?
Vous pouvez acheter nos coffrets cadeaux directement au sein de notre établissement, ou par téléphone au 02 31 14 26 26.
Peut-on faire envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voit le montant ?
Pour offrir un chèque cadeau sans dévoiler le montant, vous pouvez masquer cette information lors de votre commande en ligne. L'envoi se fera directement au bénéficiaire, sans indication du montant.
Comment choisir le mode d'envoi du coffret (email, courrier, retrait sur place) ?
Lors de votre achat, vous pouvez choisir d'envoyer le coffret par email, par courrier ou de le retirer directement sur place. Cette option est disponible lors de la finalisation de votre commande dans notre établissement Les Cures Marines Hôtel & Spa MGallery Collection.
Puis-je acheter en ligne plusieurs coffrets cadeaux destinés à des personnes différentes ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en ligne pour des destinataires différents. Chaque coffret sera personnalisé selon vos souhaits, pour faire plaisir à vos proches avec des expériences uniques aux Cures Marines Hôtel & Spa MGallery Collection.
Comment créer une cagnotte et inviter des personnes ?
Pour créer une cagnotte et inviter des proches à contribuer, sélectionnez l'option dédiée lors de votre achat en ligne. Vous pourrez ensuite partager un lien par email ou sur les réseaux sociaux pour collecter des participations.
Comment puis-je choisir le montant d'un chèque cadeau ?
Vous pouvez choisir librement le montant du chèque cadeau parmi les options proposées, selon votre budget. Ce chèque est valable sur l'ensemble des prestations de notre établissement Les Cures Marines Hôtel & Spa MGallery Collection.
Comment puis-je vider mon panier ?
Pour vider votre panier, rendez-vous en haut à droite de la page et cliquez sur l'icône du panier, puis sur le bouton 'Vider le panier' chez Les Cures Marines Hôtel & Spa MGallery Collection.
Puis-je acheter plusieurs bons cadeaux en même temps ?
Il est tout à fait possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux en une seule fois. Ils seront tous inclus dans votre commande et prêts à être offerts à vos proches. Profitez de cette opportunité pour faire plaisir à plusieurs personnes en même temps chez Les Cures Marines Hôtel & Spa MGallery Collection.
Comment supprimer un coffret de mon panier ?
Pour retirer un coffret de votre panier, cliquez sur l'icône de suppression située à côté de l'article concerné. Vous pouvez également vider l'intégralité de votre panier en utilisant l'option dédiée. Chez Les Cures Marines Hôtel & Spa MGallery Collection, nous vous accompagnons pour un achat simplifié.
Comment acheter ou offrir un coffret cadeau ?
Pour offrir un coffret cadeau des Cures Marines Hôtel & Spa MGallery Collection, sélectionnez le coffret de votre choix, ajoutez-le à votre panier et finalisez votre commande en ligne. Vous pouvez personnaliser votre coffret avec un message dédié avant de l'offrir.
Peut-on offrir un chèque cadeau et laisser le bénéficiaire choisir l'expérience ?
Absolument, nos chèques cadeaux Plaisir permettent au bénéficiaire de choisir librement parmi nos prestations, qu'il s'agisse de soins, de séjours ou de repas, pour une expérience sur mesure aux Cures Marines Hôtel & Spa MGallery Collection.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Les modifications ou annulations de votre commande sont possibles selon les conditions précisées lors de l'achat de votre coffret cadeau aux Cures Marines Hôtel & Spa MGallery Collection.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par e-mail ?
Le service client des coffrets cadeaux est joignable par téléphone au 02 31 14 26 26 ou par email à [email protected].
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par téléphone ?
Le service client des coffrets cadeaux est joignable par téléphone au 02 31 14 26 26 ou par email à [email protected].
Un service client dédié aux coffrets cadeaux est-il disponible ?
Vous pouvez compter sur notre équipe dédiée pour répondre à toutes vos questions concernant votre coffret cadeau. Pour toute question, nous vous invitons à contacter directement notre service réservations au 02 31 14 26 26.
Une FAQ dédiée aux coffrets cadeaux est-elle disponible ?
Vous trouverez ici les réponses à vos questions sur l'utilisation de votre coffret cadeau. Cette FAQ couvre les détails pratiques, la validité et les conditions d'utilisation de votre coffret aux Cures Marines Hôtel & Spa MGallery Collection.
L'accès au spa est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
L'accès au Spa est inclus dans certains de nos coffrets cadeaux. Vérifiez les détails de votre coffret pour confirmer son inclusion.
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau a-t-il accès aux mêmes services que les autres clients ?
En tant que bénéficiaire d'un coffret cadeau, vous accédez aux mêmes services que nos autres clients, selon les conditions spécifiques de votre coffret et de notre établissement Les Cures Marines Hôtel & Spa MGallery Collection.
Le détail des prestations de mon coffret cadeau est-il précisé ?
Les prestations de votre coffret cadeau sont détaillées sur le coffret lui-même.
Le parking est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le parking n'est pas inclus dans les coffrets cadeaux des Cures Marines Hôtel & Spa MGallery Collection.
Le petit-déjeuner est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le petit-déjeuner est inclus dans certains coffrets cadeaux des Cures Marines Hôtel & Spa MGallery Collection, comme les Séjours et les Cycles. Vérifiez les prestations comprises dans votre coffret pour confirmer.
Une boisson de bienvenue est-elle incluse dans mon coffret cadeau ?
Les coffrets cadeaux des Cures Marines Hôtel & Spa MGallery Collection n'incluent pas de boisson de bienvenue lors de votre arrivée.
Doit on apporter des serviettes au Spa ?
Les serviettes sont fournies par l'établissement Les Cures Marines Hôtel & Spa MGallery Collection.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour mes clients et les envoyer directement en version numérique ou papier ?
Vous pouvez acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos clients et les leur envoyer directement, en version numérique ou papier, selon vos préférences.
Proposez-vous une solution avantageuse et personnalisée pour les comités d'entreprise (CSE) ?
Les Cures Marines Hôtel & Spa MGallery Collection proposent des solutions avantageuses et personnalisées pour les comités d'entreprise, avec des tarifs préférentiels et des options de personnalisation adaptées à vos besoins.
Comment corriger une adresse email erronée pour un coffret cadeau ?
Pour corriger une adresse email erronée sur votre coffret cadeau, nous mettons à jour vos coordonnées sur demande. Indiquez-nous votre numéro de commande et la nouvelle adresse email.
Comment puis-je contacter la boutique ?
Pour toute question concernant nos coffrets cadeaux, vous pouvez nous joindre par téléphone au 02 31 14 26 26 ou par email à l'adresse [email protected]. Notre équipe se tient à votre disposition pour vous fournir toutes les informations nécessaires.
Y a-t-il un dress code pour le coffret cadeau ?
Pour votre coffret cadeau, une tenue décontractée mais élégante est recommandée. Pensez à prévoir des tongs pour accéder aux installations du Spa.
A partir de quel âge puis-je faire un soin ?
Toute personne de plus de 18 ans peut accéder à l'ensemble des soins proposés. Les adolescents de 14 ans à 18 ans devront fournir à leur arrivée une décharge parentale pour accéder aux soins d'hydrothérapie et de bien-être non thérapeutique. Les personnes de moins de 18 ans n'ont pas accès aux installations Sauna et Hammam.
Faut-il absolument réserver?
Pour profiter pleinement de votre coffret, une réservation est nécessaire et obligatoire. Les Cures Marines Hôtel & Spa MGallery Collection vous recommande de réserver à l'avance pour garantir la disponibilité des prestations choisies.
L'établissement est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
Les Cures Marines Hôtel & Spa MGallery Collection sont accessibles aux personnes à mobilité réduite, avec des infrastructures adaptées pour faciliter leur séjour.
Où peut-on trouver les menus ?
Les menus sont disponibles sur notre site internet lescuresmarines.com au sein de la section Les Saveurs.
Quels sont les horaires de l'établissement ?
Les horaires d'accès au Spa et aux installations sont disponibles à partir de 16h le jour de votre arrivée jusqu'à 12h le jour de votre départ. Si vous n'êtes pas hébergés aux Cures Marines Hôtel & Spa MGallery Collection, le Spa est accessible tous les jours dès 9h et jusqu'à 18h du lundi au mercredi. Jusqu'à 19h du jeudi au samedi et jusqu'à 17h le dimanche. Le restaurant est ouvert de 12h à 14h et de 19h à 21h30.
Y a-t-il un parking à proximité de l'établissement ?
Les Cures Marines Hôtel & Spa MGallery Collection dispose d'un parking privé pour faciliter votre séjour, en supplément.
Quels sont les modes de livraison des coffrets/chèques cadeaux ?
Les coffrets cadeaux des Cures Marines Hôtel & Spa MGallery Collection peuvent être livrés par email ou par courrier selon votre préférence, avec des délais adaptés à chaque mode de livraison.
L'envoi postal est-il proposé ?
Nous proposons l'envoi postal de nos coffrets cadeaux. Les délais et modalités sont précisés lors de votre commande.
En plus des coffrets cadeaux, est-il possible de commander ou de faire livrer des articles ?
Nous proposons uniquement des coffrets cadeaux pour des séjours, soins et expériences gastronomiques.
Le coffret est-il disponible en format physique ?
Oui, nos coffrets cadeaux sont disponibles en format physique. Vous pouvez également opter pour une version numérique si vous préférez.
Le coffret est-il disponible en format numérique (e-coffret) ?
Vous pouvez offrir un coffret cadeau numérique des Cures Marines Hôtel & Spa MGallery Collection. La version e-coffret est disponible par email, pour une remise immédiate.
Le coffret peut-il être envoyé directement au bénéficiaire ?
Vous avez la possibilité d'envoyer directement le coffret au bénéficiaire lors de votre commande. Les frais de livraison peuvent varier selon les conditions de l'établissement.
Quels sont les délais de livraison des coffrets par voie postale ?
Les coffrets cadeaux des Cures Marines Hôtel & Spa MGallery Collection sont expédiés sous 48 heures après la validation de votre commande. Les délais de livraison standard sont de 3 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine, selon votre adresse de livraison.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Pour suivre votre commande, connectez-vous à votre compte Secret Box. Vous y trouverez toutes les informations nécessaires sur le statut de votre coffret cadeau.
Puis-je recevoir mon coffret cadeau par e-mail ou par courrier ?
Vous pouvez choisir de recevoir votre coffret cadeau par e-mail ou par courrier, selon votre préférence. Les options de livraison sont disponibles lors de la commande.
Quel est le delai de livraison de mon bon cadeau si je choisi la livraison postale?
Le délai de livraison de votre bon cadeau par voie postale est de 3 à 5 jours ouvrés à partir de la date d'achat.
Puis-je annuler ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
L'annulation d'une réservation effectuée avec un coffret cadeau est possible selon les conditions précisées au moment de l'achat.
Puis-je modifier ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
La modification de votre réservation effectuée avec un coffret cadeau est possible selon les conditions précisées au moment de l'achat.
Un délai d'annulation s'applique-t-il pour les réservations avec coffret cadeau ?
Le délai d'annulation pour les réservations effectuées avec un coffret cadeau est de 48 heures avant la date de début du séjour aux Cures Marines Hôtel & Spa MGallery Collection.
Un report de date est-il possible sans frais avec un coffret cadeau ?
Pour toute question, nous vous invitons à contacter directement notre service réservations au 02 31 14 26 26.
Puis-je transformer mon coffret cadeau en chèque cadeau ?
Les coffrets cadeaux des Cures Marines Hôtel & Spa MGallery Collection ne peuvent pas être transformés en chèques cadeaux. Vous pouvez les utiliser pour réserver une expérience bien-être, un séjour ou un repas dans notre établissement.
Des offres spéciales pour les événements (mariage, Saint-Valentin, Noël...) sont-elles disponibles ?
Les Cures Marines Hôtel & Spa MGallery Collection propose des coffrets cadeaux spéciaux pour des occasions comme Noël ou la Saint-Valentin, avec des séjours, des soins signature et des expériences gourmandes pour des moments inoubliables.
Proposez-vous des coffrets dédiés pour les groupes, les anniversaires ou les occasions particulières (EVJF, EVG) ?
Nous proposons des coffrets adaptés à diverses occasions. Nos offres incluent des séjours, des soins signature et des expériences bien-être, parfaits pour des moments inoubliables. Découvrez notre sélection pour trouver l'offre idéale chez Les Cures Marines Hôtel & Spa MGallery Collection.
Les coffrets cadeaux proposés sont-ils officiels et garantis sans intermédiaire ni commission ?
Les coffrets cadeaux des Cures Marines Hôtel & Spa MGallery Collection sont officiels et garantis sans intermédiaire, pour une expérience authentique et directe avec notre établissement.
Les prestations incluses dans les coffrets sont-elles identiques à celles consommées sur place ?
Les prestations incluses dans nos coffrets cadeaux correspondent à celles proposées par Les Cures Marines Hôtel & Spa MGallery Collection. Par exemple, vous pourrez profiter de soins signature, d'accès au spa avec piscine d'eau de mer chauffée, hammam, sauna, et bien plus encore. Les conditions spécifiques de chaque coffret sont détaillées sur notre site.
Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Le paiement en ligne sur notre site est entièrement sécurisé pour garantir la protection de vos données bancaires. Vous pouvez ainsi commander en toute sérénité vos coffrets cadeaux pour des séjours inoubliables aux Cures Marines Hôtel & Spa MGallery Collection.
Vos coffrets cadeaux sont-ils des créations exclusives, conçues spécifiquement par votre établissement ?
Nos coffrets cadeaux sont spécialement conçus pour offrir une expérience unique de détente et de bien-être à Trouville-sur-Mer, avec des prestations telles que des soins signature, des séjours bien-être ou des repas gastronomiques.
Le paiement est-il débité immédiatement lors de la commande ?
Le paiement de votre coffret cadeau est débité immédiatement lors de la commande. Pour toute question complémentaire, l'équipe des Cures Marines Hôtel & Spa MGallery Collection reste à votre disposition.
Les paiements sont-ils traités par un prestataire certifié conforme aux normes de sécurité (PCI DSS) ?
Les paiements effectués sur notre site sont sécurisés par un prestataire certifié conforme aux normes PCI DSS, garantissant ainsi la protection de vos données.
Lors d'un achat de coffret cadeau, est-ce que je conserve l'historique de mes commandes ?
Vous pouvez consulter l'historique de vos commandes dans votre espace client en ligne. Toutes les informations relatives à vos achats y sont conservées.
Proposez-vous le paiement via PayPal, Apple Pay ou Google Pay ?
Vous pouvez régler votre achat par carte bancaire, Apple Pay, Google Pay ou Samsung Pay. Les Cures Marines Hôtel & Spa MGallery Collection vous propose ainsi un paiement sécurisé et flexible pour vos coffrets cadeaux.
Puis-je recevoir une facture après l'achat ?
Une facture vous sera automatiquement envoyée par email après votre achat.
Puis-je payer mon coffret cadeau par carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex) ?
Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire Visa ou Mastercard.
Quels sont les modes de paiement acceptés pour l'achat d'un coffret cadeau ?
Pour l'achat d'un coffret cadeau, vous pouvez régler par carte bancaire, Google Pay, Apple Pay, Samsung Pay.
Est-il possible d'ajouter un message personnalisé au coffret cadeau ?
Vous pouvez ajouter un message personnalisé à votre coffret cadeau lors de votre commande en ligne.
Pouvons-nous ajouter des options à vos offres de coffrets cadeaux ?
Les options disponibles varient selon les coffrets cadeaux. Pour personnaliser votre cadeau, explorez nos différentes prestations additionnelles.
Peut-on personnaliser un coffret pour une occasion spéciale (anniversaire, mariage...) ?
Vous pouvez ajouter un message personnalisé à votre coffret cadeau pour marquer une occasion spéciale comme un anniversaire ou un mariage. Les coffrets des Cures Marines Hôtel & Spa MGallery Collection sont conçus pour offrir une expérience unique et mémorable.
Comment demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne ?
Pour demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne, vérifiez les conditions d'achat et munissez-vous de votre numéro de commande.
En cas de perte d'un coffret cadeau papier, pouvez-vous en émettre un nouveau ?
En cas de perte de votre coffret cadeau papier, nous pouvons vous en envoyer un duplicata sous présentation du numéro du bon cadeau concerné. Pour toute question, nous vous invitons à contacter directement notre service réservations au 02 31 14 26 26.
Les coffrets déjà partiellement utilisés peuvent-ils être remboursés ?
Les coffrets cadeaux des Cures Marines Hôtel & Spa MGallery Collection partiellement utilisés ne peuvent pas être remboursés.
Est-il possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure ?
Il est tout à fait possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure, sous réserve des conditions d'utilisation de votre coffret. Les Cures Marines Hôtel & Spa MGallery Collection vous propose une expérience de détente et de bien-être inoubliable.
Le droit de rétractation s'applique-t-il à l'achat d'un coffret cadeau ?
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux coffrets cadeaux des Cures Marines Hôtel & Spa MGallery Collection, car ils concernent des prestations de services. Pour toute question, nous vous invitons à contacter directement notre service réservations au 02 31 14 26 26.
Puis-je annuler un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier ?
L'annulation d'un coffret cadeau déjà envoyé dépend des conditions générales de vente de votre achat. Les Cures Marines Hôtel & Spa MGallery Collection applique les conditions précisées au moment de l'achat.
Que faire si le coffret reçu est endommagé ou comporte une erreur ?
En cas de coffret endommagé ou comportant une erreur, une photo du problème nous permettra de traiter votre demande rapidement selon les conditions de l'établissement Les Cures Marines Hôtel & Spa MGallery Collection.
Puis-je me faire rembourser un coffret cadeau si je change d'avis après l'achat ?
Pour toute question sur un éventuel remboursement, nous vous invitons à contacter directement notre service réservations au 02 31 14 26 26.
Que se passe-t-il si le bénéficiaire n'a pas pu utiliser le coffret avant sa date de fin de validité ?
Si le bénéficiaire n'a pas pu utiliser son coffret avant la date de validité, celui-ci ne pourra malheureusement plus être utilisé. Nous vous recommandons de vérifier les conditions de votre coffret pour connaître les conditions d'utilisation.
Un avoir est-il délivré en cas de non-utilisation ?
Pour toute question sur la non-utilisation de votre bon cadeau, nous vous invitons à contacter directement notre service réservations au 02 31 14 26 26.
Comment puis-je récupérer la cagnotte ?
Pour utiliser votre cagnotte, présentez votre carte cadeau ou bon d'achat lors de votre réservation ou directement sur place aux Cures Marines Hôtel & Spa MGallery Collection.
Quels sont les délais pour obtenir un remboursement après ma demande ?
Les délais de remboursement pour un coffret cadeau des Cures Marines Hôtel & Spa MGallery Collection sont de 14 jours à compter de la réception de votre demande, sous réserve des conditions d'achat.
J’ai acheté un coffret/chèque cadeau, mais j’aimerais annuler l’achat. Est-ce possible ?
Pour toute question, nous vous invitons à contacter directement notre service réservations au 02 31 14 26 26.
Certaines dates sont-elles exclues pour les coffrets cadeaux ?
Certaines dates peuvent être exclues pour les coffrets cadeaux des Cures Marines Hôtel & Spa MGallery Collection. Nous vous conseillons de vérifier les disponibilités lors de votre réservation pour profiter pleinement de votre expérience.
La réservation avec un coffret cadeau est-elle soumise à disponibilité ?
Pour utiliser votre coffret cadeau aux Cures Marines Hôtel & Spa MGallery Collection, il est nécessaire de vérifier la disponibilité des prestations souhaitées auprès de l'établissement au moment de la réservation.
J’ai perdu mon mot de passe pour me connecter à mon compte, que puis-je faire ?
Pour réinitialiser votre mot de passe, cliquez sur le lien 'Mot de passe oublié' sur la page de connexion. Vous recevrez un email pour créer un nouveau mot de passe.
La réservation avec un coffret cadeau nécessite-t-elle le numéro du coffret ?
Pour utiliser votre coffret cadeau aux Cures Marines Hôtel & Spa MGallery Collection, munissez-vous du numéro figurant dessus. Ce numéro est nécessaire pour valider votre réservation.
Mon coffret cadeau est-il utilisable le week-end ?
L'utilisation de votre coffret cadeau le week-end est possible selon les disponibilités de l'établissement Les Cures Marines Hôtel & Spa MGallery Collection. Les créneaux de disponibilité sont précisés directement sur le bon cadeau.
Mon coffret cadeau est-il utilisable les jours fériés ?
L'utilisation de votre coffret cadeau aux Cures Marines Hôtel & Spa MGallery Collection est possible selon les disponibilités de l'établissement. Pour en profiter pleinement, nous vous recommandons de réserver à l'avance.
Puis-je choisir librement mes dates avec un coffret cadeau ?
Les dates de réservation avec un coffret cadeau dépendent des disponibilités de l'établissement Les Cures Marines Hôtel & Spa MGallery Collection.
Puis-je réserver par téléphone avec mon coffret cadeau ?
La réservation par téléphone avec un coffret cadeau est possible dans notre établissement Les Cures Marines Hôtel & Spa MGallery Collection.
Puis-je réserver par e-mail avec mon coffret cadeau ?
Pour réserver avec votre coffret cadeau aux Cures Marines Hôtel & Spa MGallery Collection, vous pouvez envoyer un e-mail à l'adresse [email protected], en précisant les détails de votre coffret et vos dates de séjour souhaitées.
Est-il possible de modifier mon coffret cadeau pour un coffret cadeau inférieur ou égal à sa valeur ?
Vous pouvez échanger votre coffret cadeau contre un coffret de valeur égale, selon les conditions de l'établissement Les Cures Marines Hôtel & Spa MGallery Collection.
Mon coffret cadeau couvre-t-il l'intégralité de la prestation ?
Votre coffret cadeau Les Cures Marines Hôtel & Spa MGallery Collection couvre la prestation indiquée sur votre bon d'échange. Les éventuels suppléments ou options, comme les dîners ou les soins supplémentaires, sont à votre charge.
Mon coffret cadeau est-il nominatif ?
Votre coffret cadeau est nominatif et personnalisé au nom du bénéficiaire indiqué lors de l'achat. Il est valable pour des séjours, soins signature, escapades bien-être ou expériences gourmandes dans notre établissement Les Cures Marines Hôtel & Spa MGallery Collection.
Mon coffret cadeau est-il utilisable en une seule fois ?
Votre coffret cadeau est utilisable en une seule fois.
Mon coffret cadeau est-il valable dans plusieurs établissements d'un groupe ?
Votre coffret cadeau est valable uniquement dans notre établissement Les Cures Marines Hôtel & Spa MGallery Collection.
Mon coffret cadeau est-il valable dans un seul établissement ?
Votre coffret cadeau est valable dans notre établissement Les Cures Marines Hôtel & Spa MGallery Collection. Pour connaître les conditions d'utilisation, référez-vous aux termes et conditions mentionnés lors de l'achat de votre coffret.
Un surclassement est-il possible avec supplément en utilisant mon coffret cadeau ?
Le surclassement de votre chambre est possible selon les disponibilités et les conditions de l'établissement Les Cures Marines Hôtel & Spa MGallery Collection, un supplément vous sera demandé lors de la réservation.
Une autre personne peut-elle utiliser mon coffret cadeau ?
Le coffret cadeau que vous avez reçu est nominatif et réservé à votre usage personnel. Il ne peut être utilisé que par vous-même, conformément aux conditions de l'établissement Les Cures Marines Hôtel & Spa MGallery Collection.
Un complément de paiement peut-il être demandé sur place lors de l'utilisation du coffret cadeau ?
Un complément de paiement peut être demandé lors de l'utilisation de votre coffret cadeau selon les prestations choisies. Les conditions sont précisées au moment de la réservation dans notre établissement Les Cures Marines Hôtel & Spa MGallery Collection.
Une pièce d'identité est-elle demandée à l'arrivée lors de l'utilisation d'un coffret cadeau ?
Une pièce d'identité peut être demandée à votre arrivée aux Cures Marines Hôtel & Spa MGallery Collection.
Comment procéder pour la réservation de mon bon cadeau ?
Les conditions de réservation sont propres à chaque coffret et détaillées lors de la réservation, dans notre établissement Les Cures Marines Hôtel & Spa MGallery Collection.
Dois-je créer un compte client pour acheter un coffret cadeau?
Il n'est pas nécessaire de créer un compte client pour acheter un coffret cadeau. Vous pouvez effectuer votre commande en tant qu'invité, directement sur notre site Les Cures Marines Hôtel & Spa MGallery Collection.
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?
L'arrivée est possible à partir de 16h et le départ se fait jusqu'à 12h. Ces horaires sont valables pour les séjours proposés par notre établissement Les Cures Marines Hôtel & Spa MGallery Collection.
Quelles sont les prestations comprises dans un chèque cadeau ?
Votre chèque cadeau Les Cures Marines Hôtel & Spa MGallery Collection est utilisable pour l'ensemble des prestations de l'établissement, à l'exception des nuits supplémentaires et des services à la carte non mentionnés dans les coffrets spécifiques.
Quelle est la différence entre un coffret cadeau et un bon à montant libre ?
Un coffret cadeau vous offre un choix parmi des expériences prédéfinies, comme une nuitée ou un repas, tandis qu'un bon à montant libre vous permet de payer la prestation de votre choix à hauteur du montant choisi. Profitez de ces options pour découvrir les prestations de notre établissement Les Cures Marines Hôtel & Spa MGallery Collection.
Les conditions d'utilisation sont-elles clairement indiquées ?
Les conditions d'utilisation de nos coffrets cadeaux sont clairement indiquées sur notre site. Vous y trouverez notamment les modalités de réservation, les horaires d'accès au Spa et les prestations incluses, comme l'accès à la piscine d'eau de mer chauffée, au hammam, au sauna et aux activités wellness encadrées par un coach, dans notre établissement Les Cures Marines Hôtel & Spa MGallery Collection.
Comment utiliser un coffret cadeau lors de la réservation ?
Pour utiliser votre coffret cadeau aux Cures Marines Hôtel & Spa MGallery Collection, mentionnez simplement votre code unique lors de la réservation. Les conditions spécifiques sont précisées au moment de l'achat, et l'accès aux installations du Spa est possible dès votre arrivée à partir de 16h.
Le coffret peut-il être transféré à un tiers ?
Le coffret cadeau des Cures Marines Hôtel & Spa MGallery Collection peut être offert à un tiers. Il suffit de préciser le nom du bénéficiaire lors de la commande.
Peut-on prolonger ou renouveler la validité d'un coffret cadeau ?
La prolongation ou le renouvellement de la validité d'un coffret cadeau des Cures Marines Hôtel & Spa MGallery Collection dépend des conditions spécifiques de l'établissement au moment de l'achat.
Quelle est la durée de validité d'un coffret cadeau ?
Les coffrets cadeaux des Cures Marines Hôtel & Spa MGallery Collection sont valables pendant 1 an à partir de la date d'achat. Cette durée permet de profiter pleinement de l'expérience offerte dans notre établissement.
Les enfants sont-ils acceptés ?
Les enfants sont les bienvenus aux Cures Marines Hôtel & Spa MGallery Collection. Des créneaux spécifiques leurs sont réservés à la piscine : de 9h à 11h et de 17h à 19h.
Comment ça se passe si le bénéficiaire n'utilise pas toute la valeur du chèque cadeau ou s'il la dépasse ?
Si le bénéficiaire de votre coffret ne dépense pas la totalité de sa valeur, le solde restant ne pourra malheureusement pas être utilisé. En cas de dépassement, un règlement complémentaire sera nécessaire, selon les conditions de notre établissement Les Cures Marines Hôtel & Spa MGallery Collection.
L'accès au spa est-il privatif ?
L'accès au Spa des Cures Marines Hôtel & Spa MGallery Collection est inclus dans plusieurs de nos coffrets, avec des installations communes telles que la piscine d'eau de mer chauffée, le hammam, le sauna, les douches sensorielles, la salle de méditation, la salle de repos et la tisanerie.
Quels types de coffrets cadeaux proposez-vous ?
Nous proposons des coffrets cadeaux pour des séjours bien-être, des soins signature, des escapades gourmandes, ou encore des expériences de détente. Les options incluent des séjours d'une nuit, des journées Spa, des massages Cinq Mondes et VOYA, et des chèques cadeaux pour des prestations sur mesure. Ces offres sont disponibles dans notre établissement Les Cures Marines Hôtel & Spa MGallery Collection.
Aceptez-vous les animaux de compagnie ?
Les Cures Marines Hôtel & Spa MGallery Collection acceptent les animaux de compagnie selon les conditions de l'établissement. Un supplément de 35 euros par nuit vous sera demandé. Vos compagnons à quatre pattes sont les bienvenus et peuvent profiter du confort de nos chambres, de nos espaces communs et de la ville de Trouville-sur-Mer. Pour leur bien-être, nous leur réservons un accueil sur mesure. Cependant, nos amis les animaux ne sont plus admis lors du petit-déjeuner en salle.